อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวและการดูแลข้อมูลบัญชี

หน้านี้อธิบายว่า 27nineth เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนไปจนถึงการยืนยันการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเก็บและใช้ข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีการยืนยันตัวตนช่องทางชำระเงินในประเทศสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
27nineth นโยบายความเป็นส่วนตัวและการดูแลข้อมูลบัญชี
การดูแลข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนเข้าสู่ระบบ เราใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา ทั้งบนแอปมือถือและเบราว์เซอร์ ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บเฉพาะส่วนที่ใช้ยืนยันการฝากถอน ส่วนคุกกี้บนเว็บไซต์ถูกใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้คุณกลับมาใช้งานบนอุปกรณ์เดิมได้ต่อเนื่อง คุณสามารถขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตามช่องทางที่เราแจ้งไว้ในทุกขั้นตอน

การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์

การเชื่อมต่อระหว่างมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง เพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดการชำระเงินจะถูกดักอ่านระหว่างการส่งข้อมูล

คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์

คุกกี้บนเว็บไซต์ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อให้การสลับจากมือถือไปเดสก์ท็อปทำได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลบัญชี

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลบางส่วนอาจถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

คุณสามารถแจ้งขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณรองรับ

ช่องทางเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ติดต่อทีมดูแลเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมของเรารับเรื่องผ่านหลายช่องทางที่คุณใช้งานอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นแชทในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ก่อนดำเนินการทุกครั้งเราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ใช้สมัครบัญชี เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกส่งต่อให้ทีมที่ดูแลเรื่องนี้โดยเฉพาะแยกจากทีมสนับสนุนทั่วไป

แชทในแอประหว่างเข้าสู่ระบบ เปิดหน้าแชทจากบัญชีของคุณโดยตรงบนมือถือ พิมพ์คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เจ้าหน้าที่จะขอข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
อีเมลสำหรับคำขอด้านข้อมูล ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี ระบุรายละเอียดบัญชีให้ครบเพื่อให้ทีมตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงกับคำขอของคุณ
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตในประเทศ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางที่แจ้งไว้ในบัญชีของคุณ เพื่อสอบถามขั้นตอนการจัดการข้อมูลควบคู่กับการใช้งาน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและดูแลข้อมูลบัญชี หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ติดต่อทีมของเราผ่านแชทในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่ใช้สมัครบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ รวมถึงรายละเอียดธุรกรรมที่จำเป็นต่อการยืนยันการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

เราบันทึกเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นต่อการยืนยันธุรกรรม เช่น เลขอ้างอิงและเวลาทำรายการ โดยไม่เก็บรหัสผ่านหรือรหัสของกระเป๋าเงินหรือธนาคารไว้ในระบบของเรา

ส่งคำขอผ่านแชทในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ทีมของเราจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจัดการตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ ทำให้การสลับใช้งานระหว่างมือถือกับเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปต่อเนื่องกันโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณ หลังพ้นระยะดังกล่าวข้อมูลบางส่วนอาจถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

หลักการเก็บและดูแลข้อมูลเป็นมาตรฐานเดียวกัน แต่สิทธิ์บางอย่าง เช่น การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่คุณอยู่
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต