อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 27nineth

เราวางกรอบการใช้งานไว้ตรงนี้ — ว่าใครเข้าถึงได้บ้าง การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทำงานอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในการจัดการบัญชีของตัวเอง ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นการเข้าถึงสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้นสิทธิ์ในการจัดการบัญชีช่องทางติดต่อที่ชัดเจน
27nineth ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 27nineth
ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านข้อกำหนด

หากคุณต้องการชี้แจงข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ตรวจสอบสถานะบัญชี หรือขอข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามความซับซ้อนของคำถาม หากเรื่องเกี่ยวข้องกับการชำระเงินหรือการยืนยันตัวตน อาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนตอบ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าเว็บหรือแอป พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สถานะบัญชี หรือสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ ทีมจะตอบทันทีในช่วงเวลาให้บริการ หรือบันทึกข้อความไว้หากนอกเวลา

อีเมล

ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียด — หมายเลขบัญชี ธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง และคำถามที่ชัดเจน เราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเรื่อง เก็บหลักฐานการส่งไว้อ้างอิงได้

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเว็บ ค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน สิทธิ์ในการลบข้อมูล หรือขั้นตอนการระงับบัญชีด้วยตัวเอง มีคำตอบพร้อมและอัปเดตตามเรื่องที่ถามบ่อย

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบความถูกต้อง และตอบสนองคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไขหากไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีตามเงื่อนไขที่กฎหมายรองรับ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม นอกจากผู้ให้บริการชำระเงินและหน่วยงานที่กฎหมายกำหนด

การเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและตรวจสอบความถูกต้อง ข้อมูลจะไม่ถูกขายหรือแชร์นอกกรอบที่จำเป็น
สิทธิ์การเข้าถึง คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไขหากไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นรองรับ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อเริ่มขั้นตอน
การเข้ารหัส ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม นอกจากผู้ให้บริการชำระเงินและหน่วยงานที่กฎหมายกำหนด
การติดต่อเรื่องข้อมูล หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชี ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

เฉพาะผู้ใหญ่ที่อยู่ในภูมิภาคที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาตให้เข้าถึงบริการประเภทนี้ได้เท่านั้น คุณต้องตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของคุณเองก่อนสร้างบัญชี หากกฎหมายห้าม เราขอให้คุณหยุดใช้งานทันที

คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นรองรับ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อเริ่มขั้นตอน

เราเก็บบันทึกธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อป้องกันการฉ้อโกดและตอบสนองคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและไม่แชร์นอกกรอบที่จำเป็น

บัญชีของคุณอาจถูกระงับหรือปิดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า รายการถอนที่รอดำเนินการอาจถูกยกเลิก และเราอาจดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปกป้องระบบและผู้ใช้คนอื่น หากละเมิดซ้ำหรือร้ายแรง อาจมีการแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เปิดแชทสดในหน้าเว็บหรือแอป ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดบัญชี หรือเข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อค้นหาคำตอบพร้อม ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามความซับซ้อนของคำถาม

ไม่ได้ คุณรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของตัวเองให้ปลอดภัย และห้ามแบ่งปันบัญชีหรือให้คนอื่นใช้แทน การกระทำดังกล่าวละเมิดข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต